1. Identificación del titular
El presente sitio y la plataforma Piatti (en adelante, «Piatti» o «la Plataforma») son operados por Piatti, en la República Argentina. Estos Términos regulan tanto el uso del sitio y las aplicaciones como la prestación del servicio. Para cualquier consulta podés escribir a piatti.rodatech@gmail.com.
2. Objeto
Piatti es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión gastronómica. Permite a establecimientos (restaurantes, bares y similares) administrar su menú, mesas, pedidos, caja, delivery y pagos, y ofrecer a sus comensales una experiencia digital de pedido (carta digital, tablet en mesa y catálogo online).
3. Aceptación
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio. Estos términos aplican tanto a los establecimientos contratantes como a los usuarios que operan en su nombre.
4. Registro y cuenta
Para utilizar la Plataforma, el establecimiento debe registrarse y crear cuentas para su personal. El titular de la cuenta es responsable de la veracidad de los datos suministrados y de la confidencialidad de las credenciales de acceso. Toda actividad realizada con una cuenta se presume efectuada por su titular.
5. Planes, suscripción y pagos
El acceso a la Plataforma se brinda mediante planes de suscripción. Los precios, la moneda (ARS, salvo indicación en contrario), los impuestos aplicables y la periodicidad de facturación se informan al momento de la contratación. Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos (por ejemplo, Mercado Pago); Piatti no almacena los datos completos de tarjetas. La falta de pago habilita la suspensión o baja del servicio.
6. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos términos. Queda prohibido: (a) usar el servicio con fines ilícitos; (b) intentar vulnerar su seguridad o acceder a datos de terceros; (c) interferir con su funcionamiento; (d) revender o ceder el acceso sin autorización.
7. Contenido y datos cargados por el establecimiento
El establecimiento es el único responsable del contenido que carga (menú, precios, imágenes) y de los datos personales de sus comensales que gestiona a través de la Plataforma. Respecto de esos datos, el establecimiento actúa como responsable del tratamiento y Piatti como encargado/proveedor de tratamiento, según se detalla en la Política de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca «Piatti», su diseño y demás elementos de la Plataforma son propiedad de su titular y están protegidos por la legislación vigente. El contrato de suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, y no transfiere la propiedad.
9. Disponibilidad del servicio
Piatti procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Piatti no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total, de existir, se limita al monto abonado por el establecimiento en los últimos doce (12) meses.
11. Indemnidad
El usuario mantendrá indemne a Piatti frente a reclamos de terceros originados en el incumplimiento de estos términos o en el uso indebido de la Plataforma.
12. Suspensión y terminación
Piatti podrá suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos. El establecimiento puede solicitar la baja en cualquier momento; la baja no genera derecho a reembolso de períodos ya facturados, salvo disposición legal en contrario.
13. Modificaciones
Piatti podrá modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso posterior del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo disposición legal imperativa en contrario.
15. Contacto
Por consultas sobre estos Términos y Condiciones: piatti.rodatech@gmail.com.